Hôtel du Grand Lac Excelsior
Rue de Bon-Port 27, Montreux, 1820, Suisse
+ 73
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Commodités
Wi-Fi
Parking
Climatisation
Piscine
Salle de sport
Spa
Hôtel du Grand Lac Excelsior : plus d'informations
Hôtel du Grand Lac Excelsior
Situé au cœur de Montreux, l'Hôtel du Grand Lac Excelsior bénéficie d'un emplacement privilégié au bord du lac Léman, sur le quai des Fleurs. Il vous invite à profiter gratuitement d'une connexion Wi-Fi et d'un espace spa avec une piscine.
Évaluations et commentaires
Propreté4,3
Emplacement4,6
Service4,1
Chambres3,9
Rapport qualité/prix3,8
Qualité du sommeil4,2
Commentaires des voyageurs
Groupe
Commentaire : 1 juil. 2025
week end détente au top
entre la vue sublime, la clim en pleine période de canicule et la piscine pour nous seules, ça a été un super week end ! L'équipe de l'hôtel est tout à fait sympathique et disponible. Je reviendrais !
Famille
Commentaire : 20 juin 2025
Une horrible déception
Nous avons visité dans le cadre d'une mini tournée en Italie, en Suisse, au Liechtenstein et en France donc nous avions beaucoup de choses à comparer à cet hôtel. Nous avons réservé une suite junior pour 3 adultes pour 2 nuits. La première chose à dire est que le personnel était tous très serviable et poli tout au long, mais malheureusement c'est là que les bonnes nouvelles s'arrêtent. Notre chambre était au niveau - 3 ce qui, je crois, est le cas pour toutes les suites junior car ils ont une terrasse et un accès à la promenade côté lac.
Le couloir semble extrêmement fatigué avec des tapis délavés et tachés et un gros caillou gardant une porte coupe-feu ouverte - une approche intéressante en matière de santé et de sécurité. Le couloir sentait l'humidité, mais l'odeur a empiré quand nous avons ouvert la porte de notre chambre. La chambre sentait le cheval, particulièrement désagréable. La chambre n'avait manifestement pas été démocratisée depuis un certain temps, le mobilier était de mauvaise qualité, fragile et les salles de bains étaient inadéquates (pare-douche trop petit, toilettes trop près de la vasque ce qui signifie qu'il faut faire attention où placer sa mâchoire afin d'éviter d'encrasser la vasque) .
Le décor intérieur et la qualité de l'hébergement n'est tout simplement pas dans - en accord avec l'extérieur de ce grand bâtiment ancien - c'est comme s'il était simplement négligé ce qui est vraiment dommage. Il pourrait être un hôtel beatiful, mais malheureusement il ne l'est pas. Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles comme annoncé et je soupçonne qu'il y a beaucoup plus d'hôtels adaptés à Montreux.
Nous avons demandé à changer de chambre, mais on nous a dit qu'il n'y avait qu'une seule autre chambre disponible - une autre suite junior - qui, il s'avère, a souffert des mêmes problèmes que notre chambre. Nous avons donc demandé un remboursement (ayant été prié de payer la totalité à l'arrivée) que le responsable de service a organisé sans aucun désaccord. Nous étions reconnaissants pour cela car cela signifiait que nous pouvions échapper à ce trou d'enfer après seulement une nuit.
Nous sommes désolés pour le personnel qui y travaille, car je suis sûr qu'ils doivent s'imprégner de nombreuses critiques pour cet hôtel vieillissant et inadéquat.
Ne vous laissez pas avoir par les photos de cet hôtel sur le site - les photos sont petites pour une raison. Il est difficile de voir ce que vous obtenez vraiment, mais croyez-moi, ce n'est pas génial. Si vous êtes l'une des personnes présentes au Festival de Jazz de Montreux qui pensaient que vous aviez eu de la "chance" de trouver un super logement ici - je crains que ce ne soit pas le cas - restez à Lausanne ou à Genève et voyagez dedans.
Le couloir semble extrêmement fatigué avec des tapis délavés et tachés et un gros caillou gardant une porte coupe-feu ouverte - une approche intéressante en matière de santé et de sécurité. Le couloir sentait l'humidité, mais l'odeur a empiré quand nous avons ouvert la porte de notre chambre. La chambre sentait le cheval, particulièrement désagréable. La chambre n'avait manifestement pas été démocratisée depuis un certain temps, le mobilier était de mauvaise qualité, fragile et les salles de bains étaient inadéquates (pare-douche trop petit, toilettes trop près de la vasque ce qui signifie qu'il faut faire attention où placer sa mâchoire afin d'éviter d'encrasser la vasque) .
Le décor intérieur et la qualité de l'hébergement n'est tout simplement pas dans - en accord avec l'extérieur de ce grand bâtiment ancien - c'est comme s'il était simplement négligé ce qui est vraiment dommage. Il pourrait être un hôtel beatiful, mais malheureusement il ne l'est pas. Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles comme annoncé et je soupçonne qu'il y a beaucoup plus d'hôtels adaptés à Montreux.
Nous avons demandé à changer de chambre, mais on nous a dit qu'il n'y avait qu'une seule autre chambre disponible - une autre suite junior - qui, il s'avère, a souffert des mêmes problèmes que notre chambre. Nous avons donc demandé un remboursement (ayant été prié de payer la totalité à l'arrivée) que le responsable de service a organisé sans aucun désaccord. Nous étions reconnaissants pour cela car cela signifiait que nous pouvions échapper à ce trou d'enfer après seulement une nuit.
Nous sommes désolés pour le personnel qui y travaille, car je suis sûr qu'ils doivent s'imprégner de nombreuses critiques pour cet hôtel vieillissant et inadéquat.
Ne vous laissez pas avoir par les photos de cet hôtel sur le site - les photos sont petites pour une raison. Il est difficile de voir ce que vous obtenez vraiment, mais croyez-moi, ce n'est pas génial. Si vous êtes l'une des personnes présentes au Festival de Jazz de Montreux qui pensaient que vous aviez eu de la "chance" de trouver un super logement ici - je crains que ce ne soit pas le cas - restez à Lausanne ou à Genève et voyagez dedans.
Famille
Commentaire : 11 juin 2025
Chambre confortable dans un bon emplacement
Grand vieil hôtel avec une position pratique au bord du lac juste sur la promenade et à quelques pas du centre de Montreux. Nous avions une suite junior qui était idéal pour 3 adultes bien que la salle de douche était très petite par rapport à la taille de la chambre. La suite junior était de bonne taille avec un petit patio / terrasse donnant sur le lac. Le petit déjeuner était correct - belle vue mais manque légèrement de variété par exemple fruits frais.
Parking était disponible dans la rue à l'extérieur de l'hôtel - ayant organisé un parking ( 10 CHF) pour le vendredi de notre séjour, nous avons été ennuyés que l'hôtel ne nous a pas informé des restrictions de stationnement le samedi matin entraînant une amende de stationnement de 40 CHF - l'hôtel aurait dû être au courant et nous a conseillé de se garer ailleurs.
Sinon un séjour confortable.
Parking était disponible dans la rue à l'extérieur de l'hôtel - ayant organisé un parking ( 10 CHF) pour le vendredi de notre séjour, nous avons été ennuyés que l'hôtel ne nous a pas informé des restrictions de stationnement le samedi matin entraînant une amende de stationnement de 40 CHF - l'hôtel aurait dû être au courant et nous a conseillé de se garer ailleurs.
Sinon un séjour confortable.
Groupe
Commentaire : 10 juin 2025
Enchantées !
Accueil très aimable, souriant, arrangeant et plutôt rapide (15h !)
Vue exceptionnelle depuis la chambre avec balcon, spacieuse et parfaitement propre.
Magnifique buffet de petit-déjeuner dans une très jolie salle. Séjour apaisant et enchanteur.
Vue exceptionnelle depuis la chambre avec balcon, spacieuse et parfaitement propre.
Magnifique buffet de petit-déjeuner dans une très jolie salle. Séjour apaisant et enchanteur.
Couple
Commentaire : 10 juin 2025
Magnifique, bonne continuation
Très bel endroit avec une belle vue sur le lac, proche de toutes les activités à montreux, l'équipe est professionnelle et hospitalière, je pense que c'est un peu old school mais très charmant, devrait être sympa tout type de voyageur que ce soit votre solo, couple ou famille
Excellent emplacement
Rue de Bon-Port 27, Montreux, 1820, Suisse|1,83 km du centre-ville
10 attractions touristiquesà moins de 0,35 km
Transportà moins de 1,01 km
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
à partir de 12 ans
C$118 (CHF69) par personne et par nuit
de 4 à 11 ans
C$50 (CHF29) par personne et par nuit
Jusqu’à 2 ans
Gratuit
Animaux de compagnie interdits
Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer. Veuillez informer l’hôtel à l’avance du nombre exact de personnes (adultes et enfants) participant au séjour et indiquer l’âge des enfants. En cas de réservation pour laquelle le paiement doit être effectué sur place, vous devrez régler l'intégralité du séjour (chambre, petit-déjeuner et taxes de séjour) lors de l'enregistrement avant la remise des clés.
L'hôtel accepte les modes de paiement suivants :
Cash
Hôtel du Grand Lac Excelsior : questions fréquentes
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