Fragrance Hotel - Balestier
255 Balestier Rd, Balestier, Serangoon, Toa Payoh, Singapour, 329710, Singapour
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
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Départ avant : | 12:00 |
Petit déjeuner | Pas de petit déjeuner |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Commodités
Fragrance Hotel - Balestier : plus d'informations
Fragrance Hotel - Balestier
Le Fragrance Hotel - Balestier est situé dans le quartier plein de nostalgie de Balestier, qui abrite de nombreux restaurants locaux très prisés.
Évaluations et commentaires
Commentaires des voyageurs
Commentaire : 5 juin 2025
Hautement recommandé
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 15 juin
We appreciate your continued support for Fragrance Hotel Rose and loving our convenient location with the wide range of dining destinations in our immediate vicinity.
Thank you for acknowledging the exceptional hospitality and housekeeping services provided by Chris and the housekeeping team . We pride ourselves on our team's dedication to guest satisfaction, and your feedback is a wonderful encouragement.
We would love to have the opportunity to welcome you back again.
Warm regards,
Janet
Guest Experience Executive
Commentaire : 24 mai 2025
Expérience horrible — Réservation annulée sans préavis, obligé de payer plus
Nous avons effectué une réservation confirmée par l'intermédiaire de Ctrip.com, et à notre arrivée, la réception nous a soudainement annoncé que notre réservation avait été annulée — sans aucun préavis, explication ou excuse.
Cela nous a laissés bloqués, perdant un temps précieux. Nous devions assister au concert de Lady Gaga, et en raison du retard et du stress, l'un de nous s'est blessé en essayant d'arriver à l'heure.
Le plus scandaleux ? Après avoir été informé qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, le personnel nous a soudainement offert une chambre — mais seulement si nous avons payé plus cher. Nous n'avions pas d'autre choix que de payer un supplément de notre poche, juste pour rester dans l'hôtel même qui avait annulé notre réservation initiale.
Nous nous sommes sentis trompés, manipulés et bafoués. Ce n'est pas seulement un mauvais service — il frôle l'arnaque.
Nous avons déposé des plaintes formelles auprès de l'Office du Tourisme de Singapour, CASE et Trip.com, et nous invitons les autres voyageurs à réfléchir à deux fois avant de réserver cet hôtel.
Évitez cet endroit à tout prix si vous appréciez votre temps, votre argent et votre sécurité.

IN
Commentaire : 21 mai 2025
Je ne resterais plus ici
Côté positif, l'ac a bien fonctionné et le lit était confortable.
Commentaire : 6 oct. 2024
Date d'arrivée : oct. 2024
Très bon service front office
Les cadres du front office (Alan, Aaron, Natalia) étaient très serviables et compréhensifs. La chambre que j'ai réservée était très petite et ils ont surclassé dans une chambre familiale avec lits superposés que je voyageais avec mes jeunes enfants.
Avait fait face à quelques défis dans l'utilisation de réfrigérateur, bouilloire et le personnel était très rapide pour m'aider à résoudre les problèmes.
Les cadres du front office ont accueilli avec un sourire chaleureux tous les jours tout en emménageant et en déménageant et étaient toujours un appel loin pour tout support lié aux Voyages, la navette et la disponibilité de l'épicerie etc. ,
Pour une famille avec de jeunes enfants, je recommande vivement leur chambre Family superposé bed in Fragrance Baleister hotel.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 13 octobre
The Hotel Team is humbled and grateful to receive your kind words for our hotel and wonderful team. We are delighted to hear that the service of our team and convenient location were the highlights of your stay with us. We are glad that you and enjoyed our complimentary room upgrade and we have shared your kind compliments with our staff Alan, Aaron and Natalia. Our hotel is indeed suitable for family stay with our highly affordable room rates and accessible location. We look forward to welcoming you back soon!
Warm Regards,
Roland
Guest Experience Executive
Commentaire : 17 août 2024
Date d'arrivée : août 2024
Bref vu les prix des chambres à Singapour ça peut faire l affaire pour une ou deux nuits mais pas plus …
Emplacement
255 Balestier Rd, Balestier, Serangoon, Toa Payoh, Singapour, 329710, Singapour|3,12 km du centre-ville
10 attractions touristiquesà moins de 2,69 km
Transportà moins de 16,35 km
Aéroportà moins de 16,15 km
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Animaux de compagnie interdits
Pas de petit déjeuner
Cash