The Ann Hanoi Hotel & Spa
38A P. Hàng Chuối, Phạm Đình Hổ, District de Hai Bà Trưng, Hanoï, 100000, Vietnam
+ 246
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner disponible |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Commodités
Wi-Fi
Climatisation
Navette aéroport
Piscine
Salle de sport
Spa
The Ann Hanoi Hotel & Spa : plus d'informations
The Ann Hanoi Hotel & Spa
Doté d'une piscine extérieure, d'un restaurant et d'un bar, l'établissement The Ann Hanoi se trouve à Hanoi. Vous y bénéficierez d'une connexion Wi-Fi gratuite. Le quartier historique d'Hanoi se trouve à seulement 700 mètres de l'hôtel.
Évaluations et commentaires
Propreté4,8
Emplacement4,3
Service4,6
Chambres4,6
Rapport qualité/prix4,5
Qualité du sommeil4,6
Commentaires des voyageurs
Couple
Commentaire : 20 avr. 2025
Super séjour de 3 nuits au The Ann Hanoi
Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits à Noël 2024. Notre chambre avait toutes les commodités modernes que vous attendez et était d'une bonne taille. Il y avait un petit mais agréable bar sur le toit et une piscine qui, je suis sûr, serait super dans les mois plus chauds. Le personnel était sympathique et dans l'ensemble notre séjour était positif. Certains clients peuvent trouver la distance jusqu'au vieux quartier (environ 25 minutes à pied) pas idéal, mais nous aimons marcher donc ce n'était pas un point négatif pour nous et le transport Grab & Taxis sont à seulement quelques instants.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 22 avr. 2025
Dear Ms Partnersintrav,
Thank you for choosing to stay with us at The Ann Hanoi and for taking the time to share this lovely review on TripAdvisor
It is wonderful to read that you had an enjoyable experience with us at The Ann Hanoi We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us. At the same time, we are glad to have met your expectations in service and quality standards.
Your endorsement means a lot to us and we look forward to welcoming you back in the not so distant future.
Thank you and Best Regards.
Nguyen My- Operations Manager.
Thank you for choosing to stay with us at The Ann Hanoi and for taking the time to share this lovely review on TripAdvisor
It is wonderful to read that you had an enjoyable experience with us at The Ann Hanoi We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us. At the same time, we are glad to have met your expectations in service and quality standards.
Your endorsement means a lot to us and we look forward to welcoming you back in the not so distant future.
Thank you and Best Regards.
Nguyen My- Operations Manager.
Couple
Commentaire : 15 mars 2025
Petit hôtel mais bon prix
Ceci est un petit hôtel à Hanoï
Le personnel est incroyable et extrêmement serviable
Nous étions là sous une pluie battante et avions 3 nuits
Il était très approprié pour l'argent, mais je ne suis pas sûr de l'emplacement car nous n'avons pas fait beaucoup d'exploration à pied car il était tellement humide
Ils avaient un bar sur le toit avec des cocktails 1 / 2 prix et quelques collations
Le personnel est incroyable et extrêmement serviable
Nous étions là sous une pluie battante et avions 3 nuits
Il était très approprié pour l'argent, mais je ne suis pas sûr de l'emplacement car nous n'avons pas fait beaucoup d'exploration à pied car il était tellement humide
Ils avaient un bar sur le toit avec des cocktails 1 / 2 prix et quelques collations
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 25 mars 2025
Dear Lea W,
Thank you so much for sharing the experience of your recent visit to The Ann Hanoi.
We were delighted to learn that you enjoyed your stay with us. At the same time, we are glad to hear compliments of our staff members. Receiving such feedback from guests like yourself inspire us to continually improve our service delivery.
It is a pity that the weather is not nice so you had not taken a chance to visit the city. We hope to welcome you back our hotel in the near future.
Thank you and Best Regards.
Nguyen My- Operations Manager.
Thank you so much for sharing the experience of your recent visit to The Ann Hanoi.
We were delighted to learn that you enjoyed your stay with us. At the same time, we are glad to hear compliments of our staff members. Receiving such feedback from guests like yourself inspire us to continually improve our service delivery.
It is a pity that the weather is not nice so you had not taken a chance to visit the city. We hope to welcome you back our hotel in the near future.
Thank you and Best Regards.
Nguyen My- Operations Manager.
Couple
Commentaire : 29 avr. 2025
Propre Confortable Grand personnel
Notre chambre était agréable et très propre - lit confortable mais pas vraiment beaucoup de place en particulier pour les bagages. La salle de bain était cependant très spacieuse. La douche était dans la baignoire, qui était assez haute - pourrait être un problème pour les clients plus âgés, moins mobiles. Le personnel de la réception était très serviable et toujours sympathique et accueillant. Le petit déjeuner était copieux et très varié. L'hôtel est à une bonne distance du vieux quartier et nous avons trouvé cela un peu un problème pour nous.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 5 mai 2025
Dear Mr/Ms Amazing Gracie17,
Thank you so much for sharing the experience of your recent visit to The Ann Hanoi.
I’m pleased to hear that you appreciate the cleanliness of our well-appointed room and the level of service from our team members who had taken so good care of you during your stay with us.
I appreciate your kind words and look forward to welcome you back for another exceptional experience soon.
Thank you and Best Regards.
Nguyen My- Operations Manager.
Thank you so much for sharing the experience of your recent visit to The Ann Hanoi.
I’m pleased to hear that you appreciate the cleanliness of our well-appointed room and the level of service from our team members who had taken so good care of you during your stay with us.
I appreciate your kind words and look forward to welcome you back for another exceptional experience soon.
Thank you and Best Regards.
Nguyen My- Operations Manager.
Groupe
Commentaire : 12 avr. 2025
Hôtel de luxe à Hanoï
Hôtel correct sans se plaindre de la chambre (vue arrière de la fenêtre de la chambre ne pouvait pas être aidé) . Nourriture de petit déjeuner et choix bon. Le quartier de l'hôtel n'est pas le meilleur (avec le recul, je devrais choisir quelque part dans le vieux quartier) Un membre du bar sur le toit a été un peu coché que nos amis ont demandé un service à proximité mais avant l'heure de fermeture. Lorsque mon iPhone a été volé par un faux chauffeur de taxi me livrant à l'hôtel, le personnel de la réception était très utile.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 18 avr. 2025
Dear Mr/Ms Dean,
Thank you so much for sharing the experience of your recent visit to The Ann Hanoi.
It is always a pleasure when our guests have delightful and memorable experiences with us and I am especially pleased to read that you had a wonderful visit.
I appreciate your kind words and look forward to welcome you back for another exceptional experience soon.
Thank you and Best Regards.
Nguyen My- Operations Manager.
Thank you so much for sharing the experience of your recent visit to The Ann Hanoi.
It is always a pleasure when our guests have delightful and memorable experiences with us and I am especially pleased to read that you had a wonderful visit.
I appreciate your kind words and look forward to welcome you back for another exceptional experience soon.
Thank you and Best Regards.
Nguyen My- Operations Manager.
Groupe
Commentaire : 25 mars 2025
Questionable
1 . Ils n'ont pas donné de bouteilles d'eau, même sur un groupe touristique et la réservation indépendante après pour 4 nuits. D'autres hôtels donnent tous deux bouteilles d'eau par jour.
2 . Ils ont menti sur le transport à l'aéroport, n'utilisez jamais leur transport ou taxi ils obtiennent pour vous le prix qu'ils vous donnent n'est pas ce qu'ils vous facturent c'est deux fois le prix. Utilise Grab. Ne leur faites pas confiance
2 . Ils ont menti sur le transport à l'aéroport, n'utilisez jamais leur transport ou taxi ils obtiennent pour vous le prix qu'ils vous donnent n'est pas ce qu'ils vous facturent c'est deux fois le prix. Utilise Grab. Ne leur faites pas confiance
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 1 avr. 2025
Dear Ms Jynniele,
Thank you for sharing your recent experience at The Ann Hanoi. I am truly sorry to hear about your concerns and sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stay. Please allow me to provide further clarification on the matters you raised.
Regarding the water bottles in your room, our standard policy is to provide two complimentary bottles of water per room per day. However, if guests require additional bottles, we are always happy to provide more upon request.
For airport transportation, I want to reassure you that we only work with reputable taxi companies such as Mai Linh Taxi and Xanh SM Taxi to ensure our guests receive the best service. Unfortunately, on this occasion, the driver made an error and charged you incorrectly compared to the meter fare.
As soon as we were informed of this issue, our Quality Assurance & Internal Control Manager immediately contacted Mai Linh Management to verify the details. They acknowledged the mistake and arranged for a full refund of the fare as a gesture of apology. We also kept you updated separately via WhatsApp.
Additionally, Mai Linh Management has formally expressed their apology in an email to us. While we are unable to attach the email here, we will forward it to your email address or share screenshots via WhatsApp, as per your preference.
Once again, we deeply appreciate your feedback, which helps us improve our services and better meet our guests' expectations. We truly hope to have the opportunity to welcome you back to The Ann Hanoi in the future.
Best regards,
Nguyen My- Operations Manager.
Thank you for sharing your recent experience at The Ann Hanoi. I am truly sorry to hear about your concerns and sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stay. Please allow me to provide further clarification on the matters you raised.
Regarding the water bottles in your room, our standard policy is to provide two complimentary bottles of water per room per day. However, if guests require additional bottles, we are always happy to provide more upon request.
For airport transportation, I want to reassure you that we only work with reputable taxi companies such as Mai Linh Taxi and Xanh SM Taxi to ensure our guests receive the best service. Unfortunately, on this occasion, the driver made an error and charged you incorrectly compared to the meter fare.
As soon as we were informed of this issue, our Quality Assurance & Internal Control Manager immediately contacted Mai Linh Management to verify the details. They acknowledged the mistake and arranged for a full refund of the fare as a gesture of apology. We also kept you updated separately via WhatsApp.
Additionally, Mai Linh Management has formally expressed their apology in an email to us. While we are unable to attach the email here, we will forward it to your email address or share screenshots via WhatsApp, as per your preference.
Once again, we deeply appreciate your feedback, which helps us improve our services and better meet our guests' expectations. We truly hope to have the opportunity to welcome you back to The Ann Hanoi in the future.
Best regards,
Nguyen My- Operations Manager.
Très bon emplacement
38A P. Hàng Chuối, Phạm Đình Hổ, District de Hai Bà Trưng, Hanoï, 100000, Vietnam|1,93 km du centre-ville
10 attractions touristiquesà moins de 2,84 km
Transportà moins de 2,80 km
Aéroportà moins de 23,34 km
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
à partir de 12 ans
C$53 (VND1 009 470) par personne et par nuit
Jusqu’à 11 ans
C$28 (VND531 300) par personne et par nuit
Jusqu’à 3 ans
Gratuit
Animaux de compagnie interdits
Petit déjeuner disponible
Menu du petit déjeuner
Buffet
Options pour le petit déjeuner
Petit déjeuner occidental, Petit déjeuner asiatique, Petit déjeuner continental
Prix du petit déjeuner
C$18 (≈VND 340 000)/personne
Horaires du petit déjeuner
De 06:00 à 10:00, du Lundi au Dimanche
L'hôtel accepte les modes de paiement suivants :
The Ann Hanoi Hotel & Spa : questions fréquentes
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