Hampton by Hilton Antalya Airport
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Hors taxes et frais
Infos rapides
Arrivée à partir de | 15:00 |
|---|---|
Départ avant | 12:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner sur demande |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Commodités
Hampton by Hilton Antalya Airport : plus d'informations
Hampton by Hilton Antalya Airport
L’établissement Hampton by Hilton Antalya Airport vous accueille à Antalya, à 8,3 km de ce lieu d’intérêt : Porte d'Hadrien. Il comprend une salle de sport, un restaurant, un bar et un parking privé gratuit.
Évaluations et commentaires
Commentaires des voyageurs
Commentaire : 18 févr. 2025
Date d'arrivée : févr. 2025
Grande expérience
Les chambres sont très propres, confortables et bien entretenues. Nous avons adoré qu'on nous donne des chambres communicantes sans frais supplémentaires.
Dans l'ensemble, c'était certainement le meilleur hôtel que nous aurions pu choisir pour notre dernière nuit. A Antalya. Merci pour cette merveilleuse expérience
Commentaire : 25 janv. 2025
Date d'arrivée : déc. 2024
Évitez Hampton by Hilton Antalya par tous les moyens possibles!!!!! Plainte concernant le séjour à Hampton by Hilton Antalya Airport
Je vous écris pour vous faire part de mon extrême mécontentement quant à mon récent séjour au Hampton by Hilton Antalya Airport. Mon expérience est tombée nettement en dessous des normes que j'attends d'une chaîne d'hôtels réputée comme Hilton.
Le 25 janvier, je suis arrivé à l'hôtel avec quatre collègues. Nous avions réservé cinq chambres pour la soirée. Après l'enregistrement, nous avons dîné au restaurant de l'hôtel. En payant la note de restaurant par carte, on ne m'a pas fourni de reçu. Cependant, j'ai immédiatement vérifié mon relevé bancaire sur mon téléphone et confirmé que le paiement avait été déduit avec succès de mon compte.
Malgré cette confirmation, le serveur a insisté pour que je paie à nouveau, déclarant que la transaction initiale n'avait pas abouti.
Comportement discourtois et agressif : Lorsque j'ai contesté la deuxième demande de paiement, le personnel de l'hôtel, y compris des personnes de la réception et du bar, est devenu agressif et a insisté pour que je paie à nouveau ou qu'on me refuse l'accès à mes chambres réservées. On m'a dit de façon très irrespectueuse que la réceptionniste m'avait déjà informé de la question du paiement et qu'au lieu de me défendre, j'aurais dû simplement obéir à l'injonction de payer à nouveau.
Refus de communiquer avec les autorités : Lorsque j'ai demandé à parler à un gestionnaire ou à communiquer avec la police, on m'a informé que les personnes présentes étaient les gestionnaires et qu'aucun policier ne serait appelé.
Harcèlement continu : En essayant de résoudre le problème et de payer les chambres, j'ai été victime d'autres violences verbales et d'un manque de respect.
Toute cette épreuve était profondément pénible et inacceptable. Le comportement du personnel de l'hôtel était non professionnel, irrespectueux et a créé un environnement hostile.
Je demande une enquête approfondie sur cette affaire et les mesures appropriées prises contre le personnel concerné. J'attends un remboursement complet pour mon séjour et des excuses sincères pour cette expérience inacceptable. Je ne veux probablement pas d'argent.
J'attends votre réponse rapide et appropriée.
Sincèrement,
Alex
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 14 février
Firs of all , we would like to express our gratitude for choosing us and sharing your valuable feedback. Your comments are crucial for improving the quality of our services. We are saddened to hear that we could not meet your expectations during your stay. Rest assured that we have conveyed your feedback to the relevant departments to address and enhance our services.
We appreciate your choice to stay at our hotel, and we would be delighted to have the opportunity to welcome you again. Wishing you wonderful days ahead!
Best Regards
Mustafa Umut TUTAS
Front Office Supervisor
Commentaire : 23 janv. 2025
Date d'arrivée : janv. 2025
Bonne expérience
Excellent service à la clientèle et m'a toujours fait sentir le bienvenu
Bel hôtel propre et confortable
Besoin d'améliorer le menu alimentaire, mais pas une grande question car le centre commercial Agora est à seulement 10 minutes à pied.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 14 février
First of all, we would like to thank you for choosing us and taking the time to share your feedback. Your comments are crucial for us to enhance the quality of our services. We are pleased to hear that you were satisfied with the service during your stay. To maintain the same standards of quality on your next visit, our team is continuously putting in effort.
Thank you once again for choosing our hotel, and we would be delighted to welcome you again. Wishing you wonderful days ahead!
Best Regards
Mustafa Umut TUTAS
Front Office Supervisor
Commentaire : 30 nov. 2024
Date d'arrivée : nov. 2024
Équipe et hôtel fantastiques
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 14 février
First of all, we would like to thank you for choosing us and taking the time to share your feedback. Your comments are crucial for us to enhance the quality of our services. We are pleased to hear that you were satisfied with the service during your stay. To maintain the same standards of quality on your next visit, our team is continuously putting in effort.
Thank you once again for choosing our hotel, and we would be delighted to welcome you again. Wishing you wonderful days ahead!
Best Regards
Mustafa Umut TUTAS
Front Office Supervisor
Commentaire : 25 août 2024
Date d'arrivée : août 2024
Très bon emplacement
Altinova Sinan Mahallesi, Antalya, 07170, Turquie|À 1,94 km de Antalya
10 attractions touristiquesà moins de 1,30 km
Transportà moins de 6,53 km
Aéroportà moins de 1,94 km
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Jusqu’à 2 ans
Il est possible de demander des lits supplémentaires pour des enfants sans frais additionnels.
Petit déjeuner sur demande
Prix du petit déjeuner
Pour plus d’informations sur les prix, merci de contacter l’hôtel
Options pour le petit déjeuner
Petit déjeuner américain
Menu du petit déjeuner
Buffet