Willows Lodge
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Infos rapides
Arrivée à partir de | 16:00 |
|---|---|
Départ avant | 12:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner sur demande |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Commodités
Willows Lodge : plus d'informations
Willows Lodge
Situé à Woodinville, dans l'État de Washington, le Willows Lodge vous accueille dans une ambiance du nord-ouest avec sa très grande cheminée, ses lits de luxe et ses 2 hectares de jardins.
Évaluations et commentaires
Commentaires des voyageurs
Commentaire : 4 juin 2018
Date d'arrivée : juin 2018
Un séjour toujours très agréable
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 13 juin
Denny Fitzpatrick
General Manager
Commentaire : 19 janv. 2018
Date d'arrivée : janv. 2018
Toujours une superbe expérience
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 6 février
Denny Fitzpatrick
Commentaire : 6 août 2017
Date d'arrivée : août 2017
Le pire hôtel que j'aie jamais vu.
Mon mari a réservé une chambre dans notre chambre sur internet et nous étions censés avoir deux lits à deux places et un lit pliant pour nous 4.
A votre arrivée après une journée épuisante, on nous a dit que notre chambre n'était pas disponible, et ils n'en avaient qu'une avec une chambre avec un lit king size. La jeune fille de la réception a un lit pliant, lit d'appoint et lit pliant pour nos enfants.
Quand nous avons pris possession de notre chambre, nous avons aussi découvert que la télévision ne marchait pas. Le lit pliant, lit d'appoint et lit pliant étaient très étroites près de la cheminée dans la chambre. Pour un hôtel cher ou de l'hôtel, celui-ci était vraiment inacceptable. Afin de nous laisser séjourner confortablement et détendez-vous, notre demande n'avons vraiment pas été satisfaites.
Mon mari nous avons parlé avec la réception et le responsable (qui a admis qu'on nous avait réservé la mauvaise chambre), et ils ne nous ont pas offert à rien à faire de ce droit. Nous avons réservé une chambre dans un autre hôtel et découvert notre chambre se comportant bizarrement Willows Lodge de la porte de derrière. Le meilleur choix et que la décision que nous aurions pu choisir. L'hôtel nous a l'intention de séjourner à aujourd'hui non seulement qu'il y a 2 grands lits, un lit de bébé (au lieu d'un lit pliant), un micro-ondes, d'un réfrigérateur, de la piscine et est 250 euros moins la nuit ! Après que nous leur avons dit que notre histoire, ils nous ont également laissés sans l'eau et les collations.
Nous avons été très déçus par le Willows Lodge service client. Le directeur aurait pu offrir quelque chose, quoi que ce soit, mais ce n'est pas ce qu'on a fait. Il n'y a pas meilleur moyen de nous y retournons un jour. Nous avons également dîné dans le Barking Frog que nous avons dû faire annuler depuis que nous sommes partis. C'est vraiment dommage parce que mon mari avait choisi cet hôtel-là et je voulais vraiment me traiter pour se loger à un cadre détendu après un séjour au centre-ville de Seattle au cours de la première étape de notre voyage. Ce qui était censé être notre séjour le plus relaxant transformée en short et plus stressant.
Nous sommes désolés mais nous n'acceptons Willows Lodge, mais si c'est ce que vous faites vos clients, vous entrerez avec commentaires négatifs comme celui-ci.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 7 août
Thank you for your review. We deeply appreciate your feedback.
As your reservation was booked for one adult we felt confident that a king bedded room would be preferable. We did receive your note for a pack-n-play and were happy to meet your request. Upon your arrival we did try to accommodate the additional guests as best we could, and were happy to waive all cancellation fees for the inconvenience.
We are sincerely happy to hear that the amenities at the hotel you are staying at better suit your needs. We hope that you enjoy the remainder of your trip.
Best regards,
Denny Fitzpatrick
Commentaire : 2 août 2017
Date d'arrivée : mai 2017
Dorlotés près très bon service
Commentaire : 1 août 2017
Date d'arrivée : juil. 2017
Hôtel extraordinaire, le personnel
Excellent emplacement
14580 North East 145th Street, Woodinville, 98072, États-Unis|À 0,44 km de Amavi Cellars & Pepperbridge
10 attractions touristiquesà moins de 0,84 km
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
16:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Jusqu’à 2 ans
Il est possible de demander des lits supplémentaires pour des enfants sans frais additionnels.
Il est possible de demander des lits supplémentaires pour des enfants sans frais additionnels.
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Petit déjeuner sur demande
Prix du petit déjeuner
Pour plus d’informations sur les prix, merci de contacter l’hôtel
Menu du petit déjeuner
Boxed/packaged food.
Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Veuillez informer l'établissement Willows Lodge à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Veuillez noter que pour procéder au paiement, votre carte de crédit doit posséder une puce et un code PIN.
Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-
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