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The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg

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1 nuit
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Infos rapides

Arrivée à partir de		16:00
Départ avant		11:00
Petit déjeuner		Petit déjeuner sur demande
Animaux de compagnie		Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Enfants		Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.

Commodités

Wi-Fi
Parking
Climatisation
Piscine
Salle de sport
Réception 24h/24

The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg : plus d'informations

The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg

Gatlinburg ne manque pas de choses à découvrir ; The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg vous fait profiter d'un séjour au cœur d'un parc national et se trouve à moins de 15 minutes de marche de Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies et de Parc à thème Anakeesta. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 1,2 km de Gatlinburg Convention Center (centre de congrès) et à 1,2 km de SkyPark. Profitez de toute une variété d'infrastructures de loisirs qui incluent notamment une piscine couverte, un toboggan aquatique et un bain à remous. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Pendant votre séjour dans cet hôtel, vous pourrez manger dans un des 2 restaurants ou profiter du service d'étage (horaires limités). L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément. Les équipements et services proposés incluent un service d'arrivée express, un service de départ express et des journaux gratuits dans le hall. Si vous devez organiser une réunion à Gatlinburg, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 2323 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et 14 des salles de réunion. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement. Les 300 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un réfrigérateur et une station d'accueil MP3. Les chambres sont dotées d'un balcon. Une télévision LCD 42 pouces avec chaînes par satellite assure votre divertissement et l'accès Wi-Fi à Internet (en supplément) vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Évaluations et commentaires

Propreté
4,0
Emplacement
4,5
Service
4,0
Chambres
4,0
Rapport qualité/prix
4,0
Qualité du sommeil
4,5

Commentaires des voyageurs

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Mentionné par les voyageurs

Commentaire : 8 juil. 2024

Date d'arrivée : juil. 2024

123

Commentaire : 31 mai 2024

Date d'arrivée : mai 2024

.

Commentaire : 16 mars 2024

Date d'arrivée : mars 2024

.
Famille

Commentaire : 29 juin 2020

Date d'arrivée : juin 2020

Le pire hôtel du monde

Nous sommes arrivés à 15 h 45 pour un enregistrement à 16 h. À 7 h 30 du soir, toujours pas de chambre propre pour nous. J'ai manqué la réservation pour le dîner d'anniversaire de mon fils et ils s'en fichaient. Personnel très désagréable. Nous avons vérifié auprès du personnel de la réception et on nous a dit qu'ils étaient complètement sild et n'avaient pas assez de personnel de ménage pour nettoyer les chambres. Après avoir attendu près de 4 heures dans le hall, j'ai finalement pu parler avec le directeur et il était impoli et offensant, a insulté mon fils le jour de son anniversaire, a menti et nous a accusés d'avoir demandé une chambre à un étage supérieur (la réceptionniste a offert ceci à nous à l'enregistrement - en apprenant que nous étions en voyage pour célébrer un anniversaire, nous n'avons JAMAIS fait de demandes spéciales), et quand j'ai demandé s'il pouvait faire quelque chose pour nous, compenser quoi que ce soit ou donner une réduction étant donné qu'ils n'ont pas retardé leur Fin de l'affaire et 4 heures après vérification, nous n'avions toujours pas de chambre, il a dit qu'il était prêt à "ne rien faire" et a dit que nous pouvions partir et aller ailleurs. J'ai ensuite demandé si nous pouvions réduire nos réservations à une seule nuit parce que je n'étais pas satisfait de la situation, il a inventé une politique minimum de deux nuits et a dit que si nous allions dans une chambre, nous serions facturés les deux nuits et il ne le ferait pas. modifier la réservation. Je n'ai jamais été aussi mal traité pour acheter un responsable de l'hôtellerie de toute ma vie. Aussi surpris que cette personne soit même autorisée à gérer une propriété Hilton. Enfin, il est intéressant qu'il ait trouvé acceptable pour Hilton de ne pas honorer sa part du marché en ayant une chambre prête à 16 heures. m. que j'ai payé, mais il a tenu mes pieds au feu pendant un minimum de deux nuits bidon. Alors Hilton peut rompre leur contrat et je dois tenir ma fin? Ridicule et inacceptable. De plus, le hall dans lequel nous avons dû attendre était sale, il y avait de vieilles frites farcies dans les coussins, les meubles de jardin étaient sales, nous avons dû demander au barman de l'essuyer, mon fils ne voulait même pas entrer dans la piscine intérieure car elle était moisie et dégoûtant. La propriété était un taudis, la direction n'était pas professionnelle, évitez cet endroit à tout prix.

Réponse de l'hôtel

Commentaire : 1 juillet

Thank you for sharing this quick feedback on your recent reservation. We appreciate your input, but do want to clarify some points. I understand your frustration about having to wait for a room and having to wait to check into any room is unacceptable, but we had received your request for a room specifically on the 6th floor and that was the particular issue that caused such a long wait as our COVID-19 cleaning practices do increase the amount of time it takes our housekeepers to prepare rooms and we had nothing ready on the 6th floor when you originally inquired. We had rooms available on lower floors and would have been happy to check you into them, but your child was insistent on the 6th floor. My housekeeper even reported that he went up onto the floor and told them to hurry up. I apologize if you felt this matter was not properly explained to you originally. This does not give you the right to scream and swear at individuals or to verbally harass people. Especially when it escalates to a point where another guest, who was a sheriff on vacation, feels the need to intervene. I am sorry you were unable to stay with us, but after my 3rd request for you to change your language in a full lobby of guests, many of who had children with them was ignored and you refused to either check in for your reservation or cancel it without penalty I was forced to contact the police. At this point, you decided to leave. The off duty sheriff was able to provide them with a statement detailing his account of the situation. You also made the decision to walk out on your bar tab in your hurry to depart the property before the authorities arrived. Again, I am so sorry you were not able to enjoy a stay with us, but as a courtesy we canceled the reservation for you with no charge when we were forced to contact the authorities.
Couple

Commentaire : 28 juin 2020

Date d'arrivée : juin 2020

Grosse déception

Le seul point positif de cet hôtel est la vue. Les chambres sont de taille moyenne et datées et les salles de bains sont petites. La pièce était couverte de poussière et il y avait des empreintes de mains sur les portes du balcon. Ne comptez PAS sur le système de tramway pour vous rendre au centre-ville. Nous espérions utiliser le tramway et éviter le coût du stationnement au centre-ville, mais nous avons fini par devoir marcher la randonnée très raide pour retourner à l'hôtel lors de notre première nuit et payer le parking après cela. Nous avons utilisé des points Hilton pour ce séjour et cela n'a certainement pas répondu à nos attentes. J'espère que Hilton met cet hôtel aux normes. Nous ne reviendrons pas.

Excellent emplacement

4,5

705 Cherokee Orchard Rd, Gatlinburg, 37738, États-Unis|À 1,24 km de Gatlinburg TN

10 attractions touristiquesà moins de 2,93 km

1,24 km
0,54 km
1,24 km

Aéroportà moins de 16,48 km

16,48 km

Arrivée et départ

Arrivée à partir de :

16:00

Départ avant :

11:00

Bon à savoir

Enfants

Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.

Lits supplémentaires

Jusqu’à 2 ans

Il est possible de demander des lits supplémentaires pour des enfants sans frais additionnels.

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément

Petit déjeuner

Petit déjeuner sur demande

Prix du petit déjeuner

Pour plus d’informations sur les prix, merci de contacter l’hôtel

Menu du petit déjeuner

Buffet

Informations importantes de la part de l’hôtel

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Informations importantes concernant la ville

Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-

Méthodes de paiement acceptées
L’hôtel accepte les modes de paiement suivants :
card logocard logocard logocard logocard logo

Cash

The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg : questions fréquentes

Oui, l'établissement The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg comprend un restaurant.
Vous pouvez arriver à l'établissement @@hotel_name@@ à partir de @@check_in_time@@ et vous devez partir avant @@check_out_time@@.
Oui, l'établissement The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg dispose d'un parking.
L'hôtel The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg est à 1.9 km du centre de cette ville (Gatlinburg).
L'hôtel The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg se trouve à Gatlinburg, États-Unis et est à 1.9 km du centre de cette ville (Gatlinburg).

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