Meliá San Carlos
4HW2+F2F, San Carlos, Cienfuegos, 55100, Cuba
+ 78
Cienfuegos : trouvez le meilleur hôtel dans cette ville à vos dates, par prix ou par préférence
Meliá San Carlos : comparez les offres sur des centaines de sites, au même endroit
Recherchez une offre avec l'annulation gratuite ou d'excellentes évaluations
Comparez les chambres et les prix
Nous comparons les prix de centaines de sites pour vous trouver les meilleures offres
Infos rapides
Arrivée à partir de : | 16:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Commodités
Restaurant
Bar
Meliá San Carlos : plus d'informations
Meliá San Carlos
Emplacement Vos vacances doivent être confortables ! L'hôtel Melia San Carlos est situé à Cienfuegos, à 1 km du centre-ville. À l'hôtel Passez une soirée dans l'ambiance chaleureuse du bar. Savourez la cuisine locale et reposez-vous au restaurant. Services de beauté et de bien-être : un centre de spa. Accessible aux personnes à mobilité réduite : l'ascenseur permet d'accéder aux étages supérieurs.
Évaluations et commentaires
Propreté4,5
Emplacement4,7
Service4,6
Chambres4,5
Rapport qualité/prix4,4
Qualité du sommeil4,3
Commentaires des voyageurs
Filtrer par
Trier par
Mentionné par les voyageurs
Couple
FR
Commentaire : 13 avr. 2025
Très correct
Venus en groupe donc différent d'autres personnes; mais très sympa, très beau batiment rénové, chambre avec tout ce qu'il faut. Par contre au bar, ils nous prennent pour des pigeons: pour 2 cocktails ils nous demandent 10 €, après palabre, ça fait 8€ mais en euros; pas de pesos ni de CB, et les boissons ne sont pas du tout terrible. Rejsto au 6è étage avec beau point de vue sur la ville, et là ils acceptent les pesos !! Mais dans l'ensemble, c'est agréable. Bon hôtel pour Cuba
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 27 avril
Hola bolu50,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’architecture rénovée de notre hôtel ainsi que le confort de nos chambres.
Nous regrettons cependant que votre expérience au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous nous engageons à revoir chaque détail afin d’améliorer nos services et garantir une transparence totale dans nos offres.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui dépasse toutes vos attentes, avec un service encore plus soigné et une offre encore plus adaptée à nos visiteurs.
À très bientôt, nous l’espérons !
Cordialement,
Orly
Community Manager
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’architecture rénovée de notre hôtel ainsi que le confort de nos chambres.
Nous regrettons cependant que votre expérience au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous nous engageons à revoir chaque détail afin d’améliorer nos services et garantir une transparence totale dans nos offres.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui dépasse toutes vos attentes, avec un service encore plus soigné et une offre encore plus adaptée à nos visiteurs.
À très bientôt, nous l’espérons !
Cordialement,
Orly
Community Manager
Voyageur en solo
Commentaire : 11 avr. 2025
Super endroit pour manger et se détendre pour un très bon prix
le restaurant sur le toit a le Meilleur buffet de la ville et aussi le plus fin et le moins cher à la fois , vous pouvez prendre un petit déjeuner buffet chaud pour 1500 peso , tout ce que vous pouvez manger et boire pour ce prix , vous ne pouvez obtenir un sandwich et une tasse de café dans le café de la rue , ne vous laissez pas avoir , mangez dans ce bel hôtel et vous assurer beaucoup d'argent !
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 27 avril
Dear LoveTravel686225,
Thank you for your wonderful review and for taking the time to rate our services! We’re delighted to hear that you enjoyed your experience at the rooftop restaurant of Meliá San Carlos. Our team takes great pride in offering a high-quality buffet at a great value, ensuring that every guest enjoys a satisfying and memorable meal.
We truly appreciate your recommendation and your kind words about our breakfast selection. It’s always our goal to provide excellent service and a welcoming atmosphere for all our visitors.
We look forward to hosting you again soon for another fantastic dining experience!
Best regards,
Orly
Community Manager
Thank you for your wonderful review and for taking the time to rate our services! We’re delighted to hear that you enjoyed your experience at the rooftop restaurant of Meliá San Carlos. Our team takes great pride in offering a high-quality buffet at a great value, ensuring that every guest enjoys a satisfying and memorable meal.
We truly appreciate your recommendation and your kind words about our breakfast selection. It’s always our goal to provide excellent service and a welcoming atmosphere for all our visitors.
We look forward to hosting you again soon for another fantastic dining experience!
Best regards,
Orly
Community Manager
Couple
Commentaire : 17 mars 2025
Le pire hôtel testé à Cuba
Hôtel à éviter vraiment, chambre vue sur la ville sans lumière et non étanche au bruit avec un groupe électrogène qui tourne sans arrêt suite aux coupures d'électricité quotidienne.Pas de Wi-Fi pendant 24h , nourriture du restaurant immonde et petit déjeuner identique ,pour le prix demandé c'est de l'arnaque.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 21 mars
Hello Titi1968-007,
Thank you for sharing your feedback about your stay at Hotel Meliá San Carlos. We're truly sorry to hear that your experience fell short of expectations.
Your comments about the room, noise, Wi-Fi, and meal quality have been shared with our team, as we're always looking for ways to improve. We want every guest to have a comfortable and enjoyable stay, and it’s clear we have areas to work on.
We’d love to welcome you back in the future so we can provide you with a much better experience and earn your trust and loyalty. Feel free to reach out to us directly, and we’ll make sure your next visit is truly enjoyable.
Sincerely,
Orly
Community Manager
Thank you for sharing your feedback about your stay at Hotel Meliá San Carlos. We're truly sorry to hear that your experience fell short of expectations.
Your comments about the room, noise, Wi-Fi, and meal quality have been shared with our team, as we're always looking for ways to improve. We want every guest to have a comfortable and enjoyable stay, and it’s clear we have areas to work on.
We’d love to welcome you back in the future so we can provide you with a much better experience and earn your trust and loyalty. Feel free to reach out to us directly, and we’ll make sure your next visit is truly enjoyable.
Sincerely,
Orly
Community Manager
Famille
Commentaire : 12 mars 2025
De passage entre Cienfuegos et Trinidad (une nuit), pas d’eau chaude, pas de wifi … pour moi c’est un 3 étoiles et pas u
Nous avons passé heureusement qu’une nuit… car nous sommes restées une journée à Cienfuegos en chemin de Trinidad !!! pour moi c’est un 3 étoiles et pas un 5….
Pas d’eau chaude, pas de wifi … le lit n’était pas confortable ….petit déjeuner très limité, café vraiment pas bon…. I
Pas d’eau chaude, pas de wifi … le lit n’était pas confortable ….petit déjeuner très limité, café vraiment pas bon…. I
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 21 mars
Hello isasalmi,
Thank you for taking the time to share your experience at Hotel Meliá San Carlos. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations and that certain aspects fell short of our quality standards.
We take your feedback about the hot water, Wi-Fi connection, bed comfort, and breakfast quality very seriously. These concerns have been forwarded to our team for review and improvement. Our aim is to provide a comfortable and unforgettable experience for each of our guests, and it pains us to know that we did not achieve this on this occasion.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and change your perception of your experience with us. Please, feel free to get in touch with us directly when you’re planning your next trip to Cienfuegos, we’ll make sure everything’s spot on for you!
Sincerely,
Orly
Community Manager
Thank you for taking the time to share your experience at Hotel Meliá San Carlos. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations and that certain aspects fell short of our quality standards.
We take your feedback about the hot water, Wi-Fi connection, bed comfort, and breakfast quality very seriously. These concerns have been forwarded to our team for review and improvement. Our aim is to provide a comfortable and unforgettable experience for each of our guests, and it pains us to know that we did not achieve this on this occasion.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and change your perception of your experience with us. Please, feel free to get in touch with us directly when you’re planning your next trip to Cienfuegos, we’ll make sure everything’s spot on for you!
Sincerely,
Orly
Community Manager
Couple
ES
Commentaire : 15 août 2024
Date d'arrivée : juil. 2024
Bel hôtel dans le centre de Cienfuegos
Bel hôtel dans un vieux bâtiment traditionnel mais entièrement rénové avec beaucoup plus de cachet que de nombreux autres hôtels. Il ne se distingue pas vraiment du reste de la rue qui est une belle touche et à quelques portes du Comité municipal du bureau du Parti communiste.
San Carlos n'a pas beaucoup de chambres et quand nous sommes restés, il n'était même pas près d'être plein donc il était facile d'obtenir une table dans le bar du hall. Cependant, ici, nous avons rencontré une autre situation typiquement cubaine - j'ai demandé le prix d'une boisson (à payer plus tard avec la TASSE ou la carte) et au lieu de me dire, la calculatrice est sortie et un nombre aléatoire sur l'écran a été affiché. Au final, nous avons bu 4 verres, et la situation s'est répétée, mais cette fois la calculatrice m'indiquait le coût total en USD. J'ai dit au barman que USD ne représentait rien pour moi et j'ai demandé le montant en CUP ou en EUR. Quand j'ai dit que je voulais payer en CUP mais avec une carte, on m'a dit que ce n'était pas possible à cause de la lenteur de la connexion internet pour le lecteur de carte mais si je devais payer en EUR avec la même carte, en utilisant la même machine, ce serait correct. J'ai haussé les épaules et j'étais prêt à payer en EUR lorsque j'ai remarqué que la facture était incorrecte - le total pour 4 boissons identiques était indiqué comme un nombre impair. En soulignant cela, en fournissant une leçon de maths gratuite et en demandant à parler à quelqu'un de calculer, j'ai finalement payé 15 minutes plus tard. Les boissons ont marché ou pour être bon marché, même après tout ce kerfuffle.
Internet en général a un mot de passe WiFi qui est OK mais nécessite souvent une reconnexion quelques fois avant son expiration, et un nouveau mot de passe doit être émis à la réception. Cela aussi était un thème commun dans tous les hôtels où nous avons séjourné - tous les Meliá 5 étoiles avec San Carlos étant l'exception en tant que Meliá 4 étoiles.
Propre chambre confortable avec suffisamment de prises de courant et une bonne salle de bain. Cependant, au moment où j'allais me plaindre de rester dans une boîte sans aucune fenêtre, nous avons vu notre Guide Jesús qui m'a expliqué qu'il n'y avait aucune fenêtre dans aucune des chambres, mais je n'ai pas pu saisir l'explication pour cela. . .
Le dîner était un peu différent cette fois-ci comme on avait un choix de 2 plats principaux - poisson ou poulet - donc plus de variété que nous étions habitués, mais pas de beaucoup.
Bonne vue depuis la terrasse sur le toit du restaurant, mais comme c'est commun avec ces types de visite, nous ne passons pas assez de temps dans un hôtel pour découvrir autre chose que les bases - voici était relax après l'arrivée, douche, dîner et lit pas si longtemps après
San Carlos n'a pas beaucoup de chambres et quand nous sommes restés, il n'était même pas près d'être plein donc il était facile d'obtenir une table dans le bar du hall. Cependant, ici, nous avons rencontré une autre situation typiquement cubaine - j'ai demandé le prix d'une boisson (à payer plus tard avec la TASSE ou la carte) et au lieu de me dire, la calculatrice est sortie et un nombre aléatoire sur l'écran a été affiché. Au final, nous avons bu 4 verres, et la situation s'est répétée, mais cette fois la calculatrice m'indiquait le coût total en USD. J'ai dit au barman que USD ne représentait rien pour moi et j'ai demandé le montant en CUP ou en EUR. Quand j'ai dit que je voulais payer en CUP mais avec une carte, on m'a dit que ce n'était pas possible à cause de la lenteur de la connexion internet pour le lecteur de carte mais si je devais payer en EUR avec la même carte, en utilisant la même machine, ce serait correct. J'ai haussé les épaules et j'étais prêt à payer en EUR lorsque j'ai remarqué que la facture était incorrecte - le total pour 4 boissons identiques était indiqué comme un nombre impair. En soulignant cela, en fournissant une leçon de maths gratuite et en demandant à parler à quelqu'un de calculer, j'ai finalement payé 15 minutes plus tard. Les boissons ont marché ou pour être bon marché, même après tout ce kerfuffle.
Internet en général a un mot de passe WiFi qui est OK mais nécessite souvent une reconnexion quelques fois avant son expiration, et un nouveau mot de passe doit être émis à la réception. Cela aussi était un thème commun dans tous les hôtels où nous avons séjourné - tous les Meliá 5 étoiles avec San Carlos étant l'exception en tant que Meliá 4 étoiles.
Propre chambre confortable avec suffisamment de prises de courant et une bonne salle de bain. Cependant, au moment où j'allais me plaindre de rester dans une boîte sans aucune fenêtre, nous avons vu notre Guide Jesús qui m'a expliqué qu'il n'y avait aucune fenêtre dans aucune des chambres, mais je n'ai pas pu saisir l'explication pour cela. . .
Le dîner était un peu différent cette fois-ci comme on avait un choix de 2 plats principaux - poisson ou poulet - donc plus de variété que nous étions habitués, mais pas de beaucoup.
Bonne vue depuis la terrasse sur le toit du restaurant, mais comme c'est commun avec ces types de visite, nous ne passons pas assez de temps dans un hôtel pour découvrir autre chose que les bases - voici était relax après l'arrivée, douche, dîner et lit pas si longtemps après
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 19 septembre
Hello Mono_Jockos,
We thank you for sharing details of your experience at our hotel, although we regret that you did not enjoy your stay as you expected.
We would like you to know that we have analyzed the aspects that you highlight as those that affected your experience in order to understand what happened and thus provide a correct and definitive solution.
The board of directors has analyzed in depth issues such as supply, electric current, quality of services, etc., to provide a solution and thus prevent events of this type from affecting future visitors.
We would love to welcome you again soon to provide you with a new experience that allows us to earn your trust and loyalty.'
Until then,
Regards,
Orly
Community Manager
We thank you for sharing details of your experience at our hotel, although we regret that you did not enjoy your stay as you expected.
We would like you to know that we have analyzed the aspects that you highlight as those that affected your experience in order to understand what happened and thus provide a correct and definitive solution.
The board of directors has analyzed in depth issues such as supply, electric current, quality of services, etc., to provide a solution and thus prevent events of this type from affecting future visitors.
We would love to welcome you again soon to provide you with a new experience that allows us to earn your trust and loyalty.'
Until then,
Regards,
Orly
Community Manager
Excellent emplacement
4HW2+F2F, San Carlos, Cienfuegos, 55100, Cuba|0,77 km du centre-ville
10 attractions touristiquesà moins de 0,76 km
Aéroportà moins de 3,72 km
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
16:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Animaux de compagnie interdits
Meliá San Carlos : questions fréquentes
Besoin de réserver des vols ou une voiture pour votre voyage ?
Saviez-vous que nous pouvons vous aider à planifier le reste de votre voyage ? Bénéficiez d'offres exclusives et de tarifs avantageux pour les vols et la location de voiture.Vols à destination de Cienfuegos
Location de voiture à Cienfuegos